After Sales Manager
Delivery Hero · Guatemala
Description du poste
Acerca del puesto
En PedidosYa, parte de Delivery Hero, buscamos un líder para impulsar la estrategia de posventa y fidelización de nuestra amplia cartera de restaurantes y comercios locales en Guatemala.
Responsabilidades principales
- Liderar y potenciar un equipo comercial de alto rendimiento.
- Diseñar estrategias de retención, reducir churn e impulsar ventas cruzadas (ads, promociones y visibilidad).
- Transformar números y métricas en decisiones de negocio reales.
- Ser la voz de miles de comercios asociados para mejorar continuamente su ciclo de vida en la app.
Perfil requerido
- Más de 4 años de experiencia en áreas comerciales o de atención al cliente.
- Al menos 2 años liderando equipos directos.
- Capacidad demostrada para tomar decisiones basadas en datos e indicadores clave.
- Excelentes habilidades de negociación, comunicación asertiva y trabajo en equipo.
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