Asistente de Capacitación Técnica (Restaurantes & Retail)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de formation technique pour coordonner et animer les sessions de formation du personnel opérationnel dans les secteurs de la restauration et du retail. Vous assurerez la transmission des connaissances nécessaires afin de garantir la conformité aux standards de qualité.

Missions principales

• Concevoir du matériel pédagogique (vidéos, communiqués, infographies) adapté aux besoins de l’audience.
• Animer les inductions hebdomadaires du personnel opérationnel pour garantir une prise de fonction efficace.
• Suivre les nouveaux arrivants selon le plan d’onboarding afin de réduire le turnover durant les trois premiers mois.
• Dispenser des formations complémentaires suite aux audits, aux contrôles qualité ou aux changements de processus, produits ou emballages.
• Mettre en œuvre le plan annuel de détection des besoins de formation et fournir les données nécessaires à l’élaboration du plan de formation.

Profil recherché

• Diplôme en Administration des entreprises, Psychologie, Génie industriel ou domaine similaire.
• Minimum 2 ans d’expérience en tant qu’instructeur ou formateur technique.
• Capacité à voyager fréquemment dans la région orientale, véhicule personnel et permis de conduire valides.

Compétences requises

• Création de supports de formation (présentations, infographies, vidéos).
• Maîtrise du reporting de formation et suivi des indicateurs de performance (KPIs).