Soporte Técnico - Zona 15

Over de functie

Wij zoeken een technisch supportmedewerker die zich richt op service en het snel oplossen van incidenten. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van interne gebruikers en het waarborgen van een soepel functionerende IT‑infrastructuur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning van eerste en tweede lijn voor hardware, software en netwerken.
• Diagnostiseren en oplossen van incidenten op computers, printers, mobiele apparaten en andere randapparatuur.
• Configureren van werkstations, applicaties en tools voor nieuwe medewerkers.
• Basismonitoring en ondersteuning van LAN‑ en Wi‑Fi‑netwerken.
• Registreren en opvolgen van incidenten via het ticketsysteem.
• Uitvoeren van updates, beveiligingspatches en ondersteunen bij back‑ups.
• Meewerken aan projecten voor implementatie en verbetering van de technologische infrastructuur.

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor of gelijkwaardig diploma in elektronica, informatica of een verwante richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare support‑functie.
• Ervaring met Help‑Desk processen, gestructureerde bekabeling en onderhoud van apparatuur.
• Bekwaam in het installeren, formatteren en updaten van systemen.
• Basiskennis van Wi‑Fi‑ en LAN‑configuratie.
• Ervaring met het configureren van printers en mobiele apparaten.

Vereiste vaardigheden

• Hardware‑ en softwareondersteuning.
• Netwerkbeheer (LAN, Wi‑Fi).
• Help‑Desk ticketing.
• Gestructureerde bekabeling.
• Installatie en onderhoud van printers en mobiele apparaten.