Técnico soporte de IT

Acerca del puesto

Buscamos Técnico de Soporte TI para brindar atención y solución a los requerimientos tecnológicos de nuestros usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y conectividad. Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a los demás a resolver sus problemas, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes y periféricos.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos y sistemas.
• Registrar y dar seguimiento a tickets de soporte, cumpliendo los tiempos establecidos.
• Apoyar en la administración de inventario de equipos tecnológicos.
• Configurar y dar soporte básico a impresoras, teléfonos IP y dispositivos de red.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad informática y respaldos.
• Documentar soluciones y contribuir a la mejora continua del servicio de TI.

Perfil requerido

• Estudiante de 1.º o 2.º año de Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico o asistencia informática.
• Conocimientos en mantenimiento de hardware, redes y sistemas operativos.
• Manejo de Windows y conocimientos básicos de Linux, macOS y Android.
• Conocimientos básicos de LAN/WAN, Wi‑Fi, routers y switches.
• Manejo de herramientas de soporte remoto como AnyDesk, TeamViewer o Remote Desktop.
• Conocimientos de Office 365 y telefonía IP.
• Inglés básico para lectura y escritura técnica.

Habilidades requeridas

• Windows
• Linux
• macOS
• Android
• LAN/WAN
• Wi‑Fi
• Routers
• Switches
• AnyDesk
• TeamViewer
• Remote Desktop
• Office 365
• Telefonía IP

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo acorde a experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional en el área de TI.
• Estabilidad laboral.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.