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Competences
Experience
Stage pédagogique
École privée
2015-01 - 2016-12
Assistance aux enseignants dans la préparation des cours et le suivi des élèves. Participation à l'organisation d'activités éducatives et à l'évaluation des performances. Utilisation d'outils bureautiques pour la création de supports pédagogiques. Travail en étroite collaboration avec l'équipe éducative pour améliorer la qualité de l'enseignement.
Agent de centre d'appel
Call Building
2017-01 - 2017-12
Gestion des appels entrants et sortants pour le service client. Traitement des demandes, résolution de problèmes et suivi des dossiers. Utilisation de logiciels de gestion de la relation client (CRM). Développement de compétences en communication téléphonique et en gestion du stress.
Traductrice / Assistante bureautique
Bureau de traduction (Word Tra)
2019-01 - 2020-12
Traduction de documents du français et de l'anglais vers l'arabe et vice‑versa. Utilisation avancée de Word et Excel pour la mise en forme et la gestion de bases de données de traduction. Coordination avec les clients pour assurer la qualité et le respect des délais. Participation à l'amélioration des processus de traduction.
Formation
Licence en études anglaises (2020), DEUG en études anglaises (2018), Baccalauréat en lettres modernes (2013)
Langues
Arabe
fluent
Français
fluent
Anglais
fluent
Derniere mise a jour: il y a 2 mois