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Competences
Experience
Représentante du service client
Concentrix
2025-09 -
Assure la résolution des problèmes clients et la gestion des réclamations, maintenant un haut niveau de satisfaction client. Utilise des outils CRM et des méthodologies de suivi qualité. Gère un volume important d’appels entrants et sortants, tout en respectant les indicateurs de performance (KPIs).
Télévendeuse
Miaa Courtage Développement
-
Contacte les clients potentiels, propose des services et produits adaptés à leurs besoins et assure le suivi commercial. Gère les appels entrants, élabore des scripts de vente et utilise des outils de suivi des leads. Contribue à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires mensuels.
Service après‑vente
Qaryoun Ekou Magasin d'appareils ménagers
-
Gère les réclamations clients et le service après‑vente, assure le suivi des marchandises vendues et coordonne les interventions techniques. Utilise des systèmes de ticketing pour suivre les dossiers et garantit la satisfaction post‑achat.
Stagiaire en maintenance
Office national des pêches
-
Participe à la maintenance préventive et corrective des équipements de production, réalise des diagnostics et propose des actions correctives.
Stagiaire en maintenance
Groupe OCP
-
Effectue le diagnostic et la surveillance des équipements industriels, contribue à la mise en place de procédures de maintenance.
Langues
Arabe
fluent
Anglais
fluent
Français
fluent
Allemand
fluent
Derniere mise a jour: il y a 3 jours