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PROPÓSITO GENERALAdministrar plataformas de aprendizaje que permitan activar contenido de desarrollo formativo a colaboradores, de acuerdo con los procedimientos establecidos y cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio, con el fin de asegurar el máximo aprovechamiento de los recursos y garantizar una experiencia de aprendizaje virtual con el mayor valor agregado al desarrollo de los colaboradores de CMI.FUNCIONES ESPECÍFICASAdministrar la gestión de usuarios y cursos: crear y gestionar cuentas de usuarios (colaboradores y personal externo), asignar roles y permisos según las necesidades, supervisar matriculación a los cursos, generando valor en cada experiencia de aprendizaje cumpliendo con los acuerdos de servicio establecidos.Coordinar con el equipo de TI soluciones a fallos en el sistema o implementar nuevas funcionalidades, realizar mantenimiento regular del sistema y aplicar actualizaciones, así como proyectos de mejora para el mejor aprovechamiento de los recursos tecnológicos, buscando la mejora continua y eficiencia operativa.Conducir la relación con proveedores de servicios relacionados con plataformas de aprendizaje, promoviendo la mejora continua y mejores prácticas, así como resolver consultas e incidencias, asegurando el cumplimiento del servicio de acuerdo con los lineamientos previamente acordados.Analizar el progreso y el rendimiento de los usuarios mediante reportes sobre la participación, finalización de cursos y desempeño, para obtener datos que permitan mejorar la efectividad de los programas de formación, asegurando la efectividad de los programas formativos implementados.Implementar y actualizar la plataforma LMS para que se alinee con las necesidades de la organización, personalizar la interfaz de usuario y las características del sistema para mejorar la experiencia del usuario, e integrar el LMS con otras herramientas o sistemas de la organización, generando valor en cada experiencia de aprendizaje cumpliendo con los acuerdos de servicio establecidos.Gestionar la seguridad para mantener políticas que protejan los datos de los usuarios y la integridad del sistema, realizar copias de seguridad periódicas y asegurarse de que los datos estén protegidos contra accesos no autorizados, asegurando los niveles de seguridad previamente acordados.Asesorar a instructores sobre las mejores prácticas para diseñar un curso en el LMS, a través de manuales, tutoriales y sesiones de formación para obtener el máximo rendimiento del LMS, y colaborar con diferentes stakeholders en el diseño de contenido de aprendizaje, de acuerdo con las necesidades de los negocios en tiempo y forma, generando valor en cada experiencia de diseño cumpliendo con los acuerdos de servicio establecidos.Cualquier otra función que el jefe inmediato le asigne de acuerdo con sus capacidades y competencias.RESULTADOS CLAVEGenerar valor en cada experiencia de aprendizaje de los colaboradores cumpliendo con los acuerdos de servicio establecidos.Asegurar la efectividad de los programas formativos implementados.Garantizar niveles de seguridad previamente acordados en la gestión de datos y plataformas.DECISIONESInfluir en los criterios de evaluación tecnológica para una eficiente administración de la gestión de aprendizaje digital.PERFIL DE PUESTOPensum cerrado en Ingeniería en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Administración de Empresas o Administración Educativa.Experiencia mínima de 3 a 5 años en puesto similar, experiencia en aprendizaje, manejo de datos o capacitador.Conocimiento en herramientas para analizar datos (Python, R). Power BI y Excel avanzado. Pensamiento analítico, autodidacta, buenas relaciones interpersonales, pensamiento holístico, capacidad de análisis. Formación académicaLicenciatura en Ingeniería Informática y Sistemas de Información o Carrera afin Habilidades y experienciasExperiencia2 años en puestos relacionados a administración de plataformas de aprendizaje, gestionando usuarios, contenido de aprendizaje y configuración de campos personalizados que permitan la integración con otros sistemas de información.Gestión y control de indicadores de aprendizaje.Conocimientos y Habilidades EspecíficasNivel Excel avanzado.Herramientas y programas de aprendizaje (Genially, Kahoot, Mentimeter, Klaxoon, Planner).Nivel de inglés intermedio.Certificación en administración de plataformas de aprendizaje.Certificación en plataformas como Moodle, Canvas, Blackboard, H5P. Show more Show less
