Jefatura de Promociones y Programas de Lealtad

Acerca del puesto

Liderar el diseño e implementación de promociones, experiencias y programas de lealtad para el portafolio de tarjetas de crédito y débito, impulsando la participación, fidelización y rentabilidad de los clientes mediante estrategias innovadoras y alianzas comerciales de valor.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar el calendario anual de promociones y campañas.
• Desarrollar alianzas estratégicas con comercios y marcas relevantes.
• Liderar la ejecución de activaciones y promociones con Visa y Mastercard.
• Crear experiencias memorables para fortalecer la lealtad de los clientes.
• Gestionar y optimizar plataformas de programas de lealtad y redención de puntos.
• Analizar resultados, KPIs y retorno de inversión de campañas y promociones.
• Elaborar dashboards e indicadores para la toma de decisiones estratégicas.

Perfil requerido

• Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas o carrera afín.
• Deseable estudios de maestría en Marketing o Administración de Negocios.
• Experiencia mínima de 3 años en programas de lealtad, promociones, marketing relacional o fidelización de clientes.
• Experiencia mínima de 3 años liderando equipos y gestionando personal.

Habilidades requeridas

• Dominio de análisis de datos, generación de reportes y medición de resultados.
• Habilidad para desarrollar alianzas estratégicas y gestionar proyectos comerciales.

Lo que ofrecemos

• Participación en proyectos estratégicos de transformación comercial.
• Oportunidades de crecimiento interno.
• Seguro de vida y gastos médicos.
• Becas universitarias.