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Customer Service Advisor

RapiXchange · Guatemala

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Description du poste

About the role

We are looking for a Customer Service Advisor to join our team and provide friendly, efficient support to our clients across phone and digital channels. The role involves handling inquiries, offering product guidance, and ensuring a smooth post‑sale experience.

Key responsibilities

  • Answer client calls and respond to messages on digital platforms.
  • Resolve and follow up on customer queries.
  • Provide support and information about our financial and technology products.
  • Conduct post‑sale follow‑up to ensure satisfaction.
  • Maintain up‑to‑date client records.
  • Manage customer interactions on social media.

Required profile

  • Strong orientation toward service and problem‑solving.
  • Excellent communication and writing skills.
  • Good organizational abilities and attention to detail.
  • Ability to learn quickly about financial and technological products.
  • Team‑player mindset.

Required skills

    What we offer

    • Opportunity to work in a dynamic, technology‑focused environment.
    • Professional development and training on financial products.

    Questions fréquentes

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    Publie il y a 1 mois

    Expire dans 4 semaines

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