Agente de Servicio al Cliente

Over de functie

Als Agente de Servicio al Cliente ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt hen via telefoon, e‑mail en andere kanalen en zorgt voor een vlotte afhandeling van hun vragen en verzoeken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen en -klachten via telefoon en e‑mail.
• Opstellen en opvolgen van offertes en prijsopgaven.
• Beheren van voorraadadministratie en logistieke processen.
• Opstellen en redigeren van zakelijke documenten en rapportages.
• Samenwerken met interne afdelingen om een optimale klanttevredenheid te waarborgen.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (Bachiller) of een technische/administratieve opleiding (bijv. Elektronica, Accounting of een verwante studie).
• Bij voorkeur een student in de eerste jaren van een universitaire opleiding.
• Minimaal één jaar ervaring in klantenservice, offertebeheer, e‑mailcorrespondentie, voorraadbeheer of logistiek.
• Proactief, verantwoordelijk, servicegericht, gestructureerd en nauwkeurig.
• Goed in teamverband en aandacht voor detail.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met het opstellen van offertes en prijsopgaven.
• Beheer van e‑mailcorrespondentie.
• Voorraad- en logistiek beheer.
• Documentatie en rapportage.

Wat wij bieden

• Een basissalaris conform de wettelijke bepalingen.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de lokale wetgeving.
• Werkdagen van maandag tot en met vrijdag.
• Werkplek in zone 10.
• Kansen voor professionele ontwikkeling.