Coordinador de Atención al Cliente y Repuestos

Over de functie

Als Coordinador de Atención al Cliente y Repuestos ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties, het opstellen en opvolgen van offertes, en het coördineren van onderdelen, voorraad en technische service.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Opstellen en bewaken van actuele en verlopen offertes.
• Contact opnemen met klanten en de opvolging coördineren met het verkoopteam.
• Klantbezoeken op kantoor en projectlocaties voor commerciële opvolging.
• Informatie updaten en beheren in ERP- en CRM-systemen.
• Volgen van de levering, beschikbaarheid en verzending van onderdelen.
• Ondersteunen van garantieprocessen in samenwerking met de technische service.
• Voorraadniveaus evalueren en inkoopaanvragen indienen.
• Inkooporders controleren en verwerken in het systeem.
• Deelnemen aan technische trainingen en opleidingen.

Gewenst profiel

• Minimaal 3 jaar ervaring in klantcontact, verkoop of commerciële coördinatie.
• Kennis van onderdelen voor voertuigen of machines.
• Opleiding in een commerciële, administratieve of technische richting.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Bereidheid om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.

Vereiste vaardigheden

• Uitgebreide kennis van Microsoft Excel, Word, Outlook en PowerPoint.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Vermogen om technische handleidingen en tekeningen te lezen.
• Basiskennis van de Engelse taal (intermediair niveau is een pré).

Wat wij bieden

• Salaris naar afspraak op basis van ervaring.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Computer en zakelijke mobiele telefoon.
• Commissies op basis van verkoopresultaten.
• Continue scholing en een prettig werkklimaat.
• Fulltime werkweek van maandag tot vrijdag, 8:00‑17:00 uur, met incidentele ondersteuning in het weekend.