E-Commerce Senior Manager (Farmacia en Línea)

Acerca del puesto

Responsable de la farmacia en línea, producto transaccional de comercio electrónico con entrega a domicilio. Se busca un perfil comercial y orientado a la conversión, capaz de optimizar el catálogo, la información y el checkout para maximizar los pedidos.

Responsabilidades principales

• Definir la estrategia, el roadmap y las metas de la farmacia en línea, enfocándose en conversión y volumen de pedidos.
• Diseñar y optimizar todo el embudo de compra: búsqueda, navegación, ficha de producto, carrito, checkout y confirmación.
• Establecer la arquitectura, taxonomía y reglas de presentación del catálogo, incluyendo genéricos y equivalencias.
• Implementar un programa continuo de pruebas A/B, medición y iteración para mejorar la tasa de conversión.
• Coordinar la estrategia de precios, promociones y merchandising digital con áreas comerciales.

Perfil requerido

• Licenciatura en Ingeniería, Administración, Mercadeo, Economía o afín; maestría deseable.
• De 5 a 7 años de experiencia en comercio electrónico, al menos 3 en roles de producto, conversión o gestión de plataforma.
• Experiencia comprobable en optimización de tasa de conversión y gestión de catálogos digitales extensos.
• Conocimiento de operaciones de e‑commerce: pedidos, inventario, pagos y logística de entrega.
• Deseable experiencia en farmacia, salud o retail de conveniencia y conocimiento de la regulación de medicamentos en Guatemala.

Habilidades requeridas

• SQL para análisis autónomo.
• Inglés avanzado.
• Dominio de plataformas de comercio electrónico y su lógica de catálogo, precios, promociones y checkout.
• Conocimientos en análisis de embudo, mapas de calor, grabación de sesiones y pruebas A/B/multivariadas.
• Analítica de e‑commerce: tasa de conversión, ticket promedio, abandono de carrito, recompra y valor de vida del cliente.
• Fundamentos de logística de última milla y su impacto en la experiencia de compra.