Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente Bilingüe

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente bilingüe pour assurer un accueil personnalisé de nos hôtes et garantir la qualité de chaque interaction.

Missions principales

• Fournir une assistance personnalisée aux clients et répondre à leurs demandes.
• Gérer les réservations et les requêtes avec rigueur et professionnalisme.
• Proposer des solutions rapides et créer des expériences mémorables.
• Collaborer étroitement avec une équipe engagée dans l’excellence du service.

Profil recherché

• Diplômé(e) au niveau diversifié (équivalent du lycée).
• Anglais intermédiaire‑avancé (niveau 80 % ou plus).
• Minimum 1 an d’expérience en service client en anglais.
• Disponibilité pour travailler dans la zone 15.
• Esprit d’initiative, sens du service et capacité à travailler en équipe.
• Bonne organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Excellentes compétences communicationnelles en espagnol.
• Capacité à utiliser les outils de réservation et de gestion de demandes.

Ce que nous offrons

• Prestations légales conformes aux exigences locales.
• Horaires du lundi au vendredi de 7 h à 16 h et le samedi demi‑journée.
• Formation continue et opportunités d’évolution professionnelle.
• Environnement de travail agréable et stable.