Head de Tecnología y Operaciones – sector financiero

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Head de Tecnología y Operaciones pour piloter les fonctions technologiques et opérationnelles d’une organisation du secteur financier. Le rôle est stratégique et impacte directement la performance et la conformité de l’entreprise.

Missions principales

• Définir et mettre en œuvre la stratégie technologique et opérationnelle en alignement avec les objectifs business.
• Conduire des projets de transformation, d’automatisation et d’amélioration continue des processus critiques.
• Assurer la continuité opérationnelle, la qualité de service et le respect des indicateurs de performance (SLA, efficacité, expérience client).
• Manager des équipes multidisciplinaires, favoriser une culture de performance et de service.
• Superviser les fonctions clés : processus transactionnels, centre de contact, opérations de crédit, paiements et services associés.
• Agir comme partenaire stratégique des équipes commerciales en apportant des solutions technologiques adaptées.
• Garantir le respect des exigences réglementaires, la gestion des risques et l’application des politiques internes.
• Gérer le budget, les capacités opérationnelles et les ressources pour optimiser l’efficacité et les résultats.

Profil recherché

• Formation universitaire en Administration, Ingénierie ou domaine similaire (master souhaitable en projets ou finance).
• Expérience solide en direction des opérations et/ou de la technologie dans un environnement financier ou fortement régulé.
• Antécédents avérés en conduite de transformations, optimisation opérationnelle et digitalisation.
• Orientation forte vers les résultats, pensée stratégique et prise de décision basée sur les données.
• Leadership confirmé d’équipes importantes et multidisciplinaires.
• Capacité à connecter opérations, technologie et business pour générer un impact mesurable.

Compétences requises

• Gestion de projets de transformation digitale.
• Connaissance des normes réglementaires du secteur financier.
• Maîtrise des processus opérationnels bancaires (paiements, crédit, centre de contact).
• Compétences en analyse de données et suivi de KPI.

Ce que nous offrons

• Rôle à fort impact stratégique au sein d’une organisation financière.
• Environnement stimulant avec des projets de transformation d’envergure.
• Possibilité de développer une équipe de haut niveau et d’influencer la direction technologique de l’entreprise.