Ingeniero de Soporte y Preventa

Acerca del puesto

Buscamos un Ingeniero de Soporte y Preventa para brindar acompañamiento técnico a clientes corporativos, participar en la implementación de soluciones tecnológicas y apoyar al equipo comercial en la identificación de necesidades y presentación de soluciones de ciberseguridad y gestión de IT.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico y seguimiento a clientes corporativos.
• Realizar demostraciones técnicas y pruebas de concepto (POC/POV).
• Implementar y configurar soluciones tecnológicas.
• Apoyar al equipo comercial en visitas técnicas y dimensionamiento de soluciones.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con las herramientas implementadas.
• Coordinar con fabricantes la resolución de casos técnicos cuando sea necesario.

Perfil requerido

• Ingeniería en Sistemas, preferiblemente con pensum cerrado o graduado.
• Conocimientos intermedios de Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP e IIS.
• Conocimientos de networking: TCP/IP, VLANs, firewalls y proxies.
• Inglés técnico.
• Experiencia en soluciones de ciberseguridad, gestión de endpoints o herramientas similares (deseable).

Habilidades requeridas

• Windows Server
• Active Directory
• DNS
• DHCP
• IIS
• TCP/IP
• VLANs
• Firewalls
• Proxies
• ManageEngine (deseable)
• CrowdStrike (deseable)
• Tenable (deseable)
• Cloudflare (deseable)
• Yubico (deseable)

Lo que ofrecemos

• Salario mensual de Q8,000 a Q10,000.
• Esquema de trabajo híbrido.
• Capacitación y certificaciones con marcas tecnológicas reconocidas.
• Desarrollo profesional en soluciones de ciberseguridad y tecnología.