Representante del servicio de atención al cliente

Acerca del puesto

¡Estamos buscando talento! Si disfrutas atender personas, resolver consultas y brindar una excelente experiencia al cliente, queremos conocerte.

Responsabilidades principales

• Brindar atención personalizada y resolver consultas de clientes de manera clara y empática.
• Realizar cobros, aplicación de pagos y cuadre diario de caja.
• Gestionar la entrega de paquetes siguiendo los procedimientos establecidos.
• Atender y dar seguimiento a reclamos, escalándolos cuando sea necesario.
• Promover servicios adicionales y beneficios que contribuyan a la fidelización de nuestros clientes.
• Participar en capacitaciones y actividades de formación e integración.

Perfil requerido

• Graduado(a) de nivel diversificado.
• Experiencia en servicio al cliente, atención en mostrador o puestos similares.
• Experiencia en manejo de caja y cobros.
• Facilidad para comunicarse y resolver situaciones con clientes.
• Orientación al servicio y actitud positiva.
• Manejo básico de herramientas de Office.

Habilidades requeridas

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Empatía.
• Resolución de problemas.
• Organización.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad.

Lo que ofrecemos

• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Beneficios adicionales de la organización.