Rider Acquisition Team Leader

Acerca del puesto

PedidosYa, parte de Delivery Hero, busca un líder para su equipo de adquisición de riders en Guatemala. El rol implica planificar la disponibilidad de flota, gestionar la incorporación y apoyar a los repartidores.

Responsabilidades principales

• Estrategia de Supply: planificación y gestión de la disponibilidad de flota según la demanda proyectada.
• Gestión de canales de Acquisition según su performance.
• Gestión de Onboarding: creación y supervisión de procesos de alta de nuevos riders/motoristas.
• Performance de Riders Newbies: seguimiento de métricas operativas de repartidores nuevos.
• Rider Support: asegurar los canales de comunicación y calidad en la respuesta.

Perfil requerido

• Profesionales o estudiantes de carreras como Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Experiencia comprobable de al menos dos años en roles de gestión o coordinación operativa, liderando equipos.
• Dominio avanzado de Excel y conocimiento de SQL para análisis y toma de decisiones basadas en datos.
• Se valorará positivamente el conocimiento en herramientas de Business Intelligence y programación como Python, R o similares.

Habilidades requeridas

• Excel
• SQL
• Python
• R