Técnico O&M – Instalación y mantenimiento de redes

Acerca del puesto

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti. Creemos en la innovación, somos agentes de cambio y nos adaptamos para colocar al cliente en el centro de todo lo que hacemos.

Responsabilidades principales

• Instalar, mantener y reparar servicios residenciales de cable, telefonía e internet, atendiendo averías, reclamos, reconexiones y desconexiones.
• Ejecutar actividades de Operación y Mantenimiento (O&M) en planta externa (PLEX), realizando inspecciones preventivas y correctivas de cableado troncal y de distribución, conectores, multitaps, amplificadores, fuentes y demás elementos de red.
• Identificar fallas, ruido, daños físicos y niveles fuera de parámetros, efectuando mediciones, correcciones y escalamiento de hallazgos cuando corresponda.
• Registrar correctamente las órdenes de trabajo y evidencias, cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad, uso de EPP y procedimientos para trabajo en alturas.

Perfil requerido

• Diversificado técnico en Electricidad, Electrónica, Telecomunicaciones o carrera técnica relacionada.
• Experiencia en instalación, mantenimiento o reparación de redes de telecomunicaciones.
• Se valorará experiencia en redes HFC, planta externa, cableado coaxial, internet o televisión por cable.
• Licencia de conducir tipo C vigente.
• Disponibilidad para trabajo de campo y trabajo en alturas.
• Disponibilidad para movilizarse dentro del área asignada.

Habilidades requeridas

• Orientación al servicio al cliente.
• Resolución de problemas.
• Capacidad de análisis y diagnóstico.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Organización y seguimiento de órdenes de trabajo.
• Orientación a resultados y calidad.
• Iniciativa y disposición para aprender.
• Capacidad de identificar y reportar riesgos en la red.
• Adaptabilidad al trabajo de campo.
• Cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad.