Analista de HelpDesk- Hibrido /Zona 12 Guatemala

¿Te apasiona resolver problemas y apoyar a usuarios con soluciones rápidas?Únete a un equipo joven y lleno de energía, donde cada día trae un nuevo reto.Retos PrincipalesAtender tickets y dar soluciones efectivas desde casa priorizando cada solicitud según su nivel de urgencia con soluciones rápidas para minimizar el impacto en las operaciones de la empresa.Escalar incidentes que requieren atención personalizada a otras áreas de soporteMantener comunicación constante con los usuarios para informar sobre el estado yresolución de sus solicitudes.Adaptarte a modalidad híbrida: hoy remoto, mañana presencial si el cliente lo requiere.¿Qué necesitamos de ti?Disponibilidad de horarios: lunes a viernes jornada completa y sábado medio día.Actitud proactiva para integrarte en un equipo joven y dinámico.Orientación al cliente: empatía y rapidez en la atención.¿Qué necesitas para aplicar?Experiencia básica en soporte: manejo de tickets y herramientas HelpDesk.Flexibilidad para adaptarte a cambios de modalidad laboral.Facturación independiente: la posición no incluye prestaciones, la empresa asume los gastos de facturación.Ubicación De Nuestro ClienteZona 12 , Guatemala. Show more Show less