Analista de Soporte Técnico

Over de functie

Als Analista de Soporte Técnico ben je verantwoordelijk voor het leveren van technisch support en het beheren van Microsoft‑omgevingen binnen een organisatie. Je werkt nauw samen met eindgebruikers en IT‑teams om een stabiele en veilige IT‑infrastructuur te waarborgen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en onderhouden van Microsoft 365‑omgevingen.
• Configureren en beheren van Microsoft Entra ID en Intune.
• Implementeren en monitoren van MFA en conditional access‑policies.
• Registreren en beheren van apparaten via Intune.
• Toepassen van beveiligings‑ en compliance‑beleid.
• Documenteren van incidenten en oplossingen.
• Probleemoplossing en technische ondersteuning aan eindgebruikers.

Gewenst profiel

• Afgeronde universitaire opleiding in Informatica, Systeem‑ of Netwerktechniek of een verwante richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring met support en beheer van Microsoft‑omgevingen.
• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Goede documentatievaardigheden.
• Ervaring met Windows corporate devices is een pré.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft 365
• Microsoft Entra ID
• Microsoft Intune
• Multi‑Factor Authentication (MFA)
• Conditional Access
• Identity Security
• Device Enrollment & Management
• Security Policies
• Compliance
• Windows corporate devices