Coordinador de Cuentas

Acerca del puesto

Se busca Coordinador de Cuentas para dirigir y coordinar integralmente la operación de la cuenta, garantizando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente. El rol implica interacción constante con áreas de administración, nómina y servicio B2B.

Responsabilidades principales

• Dirigir y coordinar integralmente la operación de la cuenta.
• Realizar visitas de seguimiento de acuerdo con las necesidades de la operación y el plan de servicio.
• Monitorear indicadores, SLA, incidencias y riesgos.
• Consolidar y canalizar requerimientos relacionados con administración de personal, nómina, viáticos, facturación, finanzas, tesorería, HST/SSO legal, tecnología y Zendesk.
• Coordinar con Reclutamiento y Selección las prioridades de cobertura y el cumplimiento del SLA de presentación de candidatos.

Perfil requerido

• Licenciatura o cierre de pensum en Administración de Empresas, Psicología, Recursos Humanos, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Formación complementaria deseable en operaciones y outsourcing, administración de personal y nómina, legislación laboral y seguridad social guatemalteca, gestión de proyectos.
• Tener vehículo propio.
• Experiencia en Seguridad y Salud Ocupacional.
• Al menos 5 años de experiencia en empresas de consumo gestionando administración de personal, outsourcing, nómina, operaciones o servicio B2B.
• Disponibilidad para viajar frecuentemente según las necesidades de la operación.

Lo que ofrecemos

• Salario de Q 13,000 mensuales.
• Prestaciones de Ley, seguro de vida, bono 14, aguinaldo y bono de incentivo.
• Horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Ubicación en Ciudad de Guatemala.
• Viajes de trabajo frecuentes.