Entrenador de producto

Acerca del puesto

APYMSA, empresa mexicana líder en refacciones a nivel nacional, busca un Especialista de soporte técnico comercial para su equipo en Mixco, zona 4, Condado El Naranjo.

Responsabilidades principales

• Proporcionar soporte técnico avanzado y asesoría sobre productos, dudas y mejoras automotrices, incluyendo motores Diesel.
• Ayudar a identificar oportunidades adecuadas según las necesidades del cliente.
• Diseñar y ofrecer programas de capacitación para personal de ventas, clientes clave, talleres y distribuidores.
• Realizar demostraciones técnicas en campo, en línea o en expos y eventos.
• Apoyar al equipo de ventas con información técnica detallada para cerrar negociaciones y garantizar la satisfacción del cliente.
• Diagnosticar y resolver problemas de funcionamiento, rendimiento o instalación de productos.
• Reportar garantías y coordinar mejoras o mantenimientos preventivos con calidad y merchandising.
• Documentar interacciones con clientes y diagnósticos realizados.
• Generar informes sobre el desempeño de los equipos en el mercado y proponer mejoras al portafolio.
• Desarrollar materiales audiovisuales técnicos comerciales y cursos para la academia interna.
• Validar contenido técnico para redes sociales y gestionar recursos para cumplir el plan de trabajo.
• Identificar y levantar información de nuevos productos para sugerencias de compra en conjunto con merchandising.

Perfil requerido

• Título universitario en Ingeniería industrial, mecánica, electrónica o afines.
• Experiencia mínima de 3 años como capacitador en mecánica automotriz, sistemas hidráulicos y componentes eléctricos.

Habilidades requeridas

• Mecánica automotriz.
• Sistemas hidráulicos.
• Componentes eléctricos.
• Diagnóstico y resolución de problemas de productos.
• Desarrollo de materiales audiovisuales técnicos.
• Capacitación técnica.