Jefe de Sala de Ventas – Quetzaltenango

Acerca del puesto

Buscamos un líder para la sala de ventas de nuestra tienda en Quetzaltenango, responsable de cumplir el presupuesto y garantizar una excelente experiencia al cliente. El candidato deberá dirigir al equipo, gestionar operaciones, logística y merchandising, y supervisar la postventa.

Responsabilidades principales

• Diseñar planes diarios y semanales para alcanzar las metas de facturación y analizar indicadores clave como ticket promedio, tasa de conversión y rotación de inventario.
• Implementar estrategias de venta, incluyendo promociones de último minuto, cross‑selling y sugerencias de productos complementarios.
• Planificar horarios, coordinando turnos, descansos y vacaciones para asegurar cobertura en horas pico.
• Asignar metas individuales, evaluar el desempeño del personal y resolver conflictos internos.
• Supervisar la recepción de mercadería, verificar coincidencia con órdenes de compra y coordinar inventarios cíclicos o generales.
• Gestionar cajas y flujo de efectivo: aperturas, cierres, arqueos sorpresivos y entrega segura de valores al banco o transportadora.
• Garantizar el estándar de servicio, asegurando que el equipo reciba, asesore y despida a los clientes bajo los protocolos de calidad.

Perfil requerido

• Estudios avanzados en Mercadeo, Administración de Empresas o carrera afín.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
• Vehículo propio.
• Residencia en Quetzaltenango centro o zonas aledañas.