Dirección de Operaciones de Medios de Pago

Acerca del puesto

Buscamos un(a) profesional con experiencia en banca y medios de pago para liderar integralmente la operación de tarjetas, garantizando procesos seguros, eficientes y alineados a los más altos estándares de servicio, control y continuidad operativa.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación de emisión y distribución de tarjetas, autorizaciones, compensación, conciliación, reclamos y contracargos.
• Gestionar incidentes críticos y asegurar la continuidad operativa del negocio.
• Coordinar y supervisar proveedores estratégicos de procesamiento y personalización de tarjetas.
• Impulsar iniciativas de mejora, automatización y fortalecimiento de controles operativos.

Perfil requerido

• Licenciatura en Ingeniería, Administración, Economía, Finanzas, Sistemas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 5 años en banca, operaciones financieras o medios de pago.
• Experiencia liderando equipos y operaciones críticas.
• Capacidad para coordinar transversalmente con Tecnología, Riesgos y áreas de negocio.

Habilidades requeridas

• Conocimiento en emisión de tarjetas.
• Gestión de autorizaciones y conciliaciones.
• Experiencia en procesos de compensación y contracargos.
• Dominio de riesgos operativos, KPI y SLA.

Lo que ofrecemos

• Paquete competitivo de beneficios.
• Seguro de vida y gastos médicos.
• Programas de desarrollo y formación ejecutiva.
• Participación en proyectos estratégicos.
• Becas universitarias.