Gerente de Operaciones y Puntos de Venta

Acerca del puesto

Liderar integralmente la operación de los puntos de venta, asegurando estándares de servicio, eficiencia y experiencia de marca. Será responsable de estructurar y profesionalizar los procesos operativos, liderar la apertura de nuevas tiendas y desarrollar una cultura orientada a resultados que acompañe el crecimiento de la organización.

Responsabilidades principales

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de todos los puntos de venta, asegurando estándares de servicio, imagen y eficiencia operativa.
• Liderar la apertura de nuevos puntos de venta, coordinando planificación, contratación, capacitación y puesta en marcha.
• Diseñar e implementar procesos, políticas y estructuras operativas que garanticen consistencia y calidad en toda la red de tiendas.
• Gestionar, desarrollar y retener al equipo de ventas, fortaleciendo su desempeño y reduciendo la rotación de personal.
• Monitorear indicadores de operación y desempeño de los puntos de venta, implementando acciones de mejora continua.

Perfil requerido

• Formación universitaria completa en Administración de Empresas o afín; maestría deseable.
• Mínimo 3 años de experiencia comprobada en gestión operativa de retail de producto propio.
• Experiencia gestionando y supervisando múltiples puntos de venta de manera simultánea.
• Disponibilidad para movilizarse diariamente entre los diferentes puntos de venta dentro de la ciudad de Guatemala, incluyendo fines de semana.
• Experiencia en manejo de indicadores de gestión y desarrollo de estrategias para mejorar el desempeño operativo y comercial.

Lo que ofrecemos

• Atractivo paquete de compensaciones acorde al nivel de responsabilidad y experiencia.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una organización en expansión.