Jefe de GH y BPO
Expertise · Guatemala
Job description
Acerca del puesto
Responsable de liderar y asegurar el cumplimiento del ciclo KPI del empleado del grupo corporativo, su desarrollo y satisfacción. Garantiza la ejecución de procesos estratégicos y operacionales, la rentabilidad de Expertise y la satisfacción de clientes internos y externos.
Responsabilidades principales
- Liderar equipos multidisciplinarios y asegurar el cumplimiento de los KPI.
- Desarrollar y mantener la satisfacción del empleado y de los clientes.
- Gestionar procesos estratégicos y operacionales para garantizar la rentabilidad.
Perfil requerido
- Graduado/a en Administración, Gestión Humana, Derecho o afines.
- Al menos 2 años de experiencia en gestión humana o liderando equipos.
- Vehículo propio y disponibilidad para trabajo presencial en Zona 11.
Habilidades requeridas
- Inglés nivel intermedio.
- Microsoft Excel avanzado.
- Análisis numérico y financiero.
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