L1 Supportmedewerker 24/7
Grupo SEGA · Guatemala
Job description
Over de functie
Als L1 Supportmedewerker 24/7 ben je het eerste aanspreekpunt voor onze corporate klanten. Je zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van technische incidenten binnen de Microsoft‑omgeving.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Het ontvangen, analyseren en oplossen van incidenten in Microsoft 365.
- Ondersteuning bieden voor Microsoft Entra ID (Azure AD), Exchange Online, Teams en OneDrive.
- Beheren van gebruikers, toegangsrechten, permissies en licenties.
- Documenteren en registreren van cases in ITSM‑tools.
- Escaleren en opvolgen van complexe technische incidenten.
- Uitvoeren van basis‑automatiseringstaken met PowerShell.
Gewenst profiel
- Uitstekende klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden.
- Analytisch vermogen en een proactieve probleemoplossende houding.
- Teamspeler die continu wil leren en zich aanpassen aan wisselende roosters.
Vereiste vaardigheden
- Microsoft 365
- Microsoft Entra ID / Azure AD
- Exchange Online
- Teams
- OneDrive
- ITSM‑tools
- PowerShell
- Basis‑/intermediaire kennis van Excel
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Guatemala.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Published 3 weeks ago
Expires 1 month from now
19 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Grupo SEGA
Guatemala
Related job offers
-
Senior Delivery Lead – Enterprise Programs
EZCORP Guatemala -
Project Manager de Proyectos Digitales
HappyMondays.com.gt Guatemala -
Coordinador de Soporte - DevOps
Infile GT - Factura Electrónica Guatemala -
DevOps Engineer
Empresa Confidencial Guatemala -
Technical Solutions Manager – Spanish Fluent
Wingify Guatemala