Ingeniero de Tecnología y Soporte
Quala · Guatemala
Description du poste
Acerca del puesto
En Quala Centroamérica buscamos un Ingeniero de Tecnología y Soporte que disfrute resolver retos, entender el negocio y convertir la tecnología en una herramienta clave para lograr grandes resultados.
Responsabilidades principales
- Garantizar la estabilidad, confiabilidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos que soportan el negocio.
- Atender y resolver incidentes y requerimientos de usuarios de todos los niveles de la organización.
- Identificar oportunidades de mejora y eficiencia a través de la tecnología.
- Participar en proyectos tecnológicos que generen impacto en el negocio.
- Formar parte del equipo que mantiene la operación estable, confiable y segura.
Perfil requerido
- Graduado en Ingeniería en Sistemas.
- 1 a 2 años de experiencia en roles de soporte e infraestructura, seguridad de la información o infraestructura tecnológica.
Habilidades requeridas
- Conocimientos en firewalls.
- Redes cableadas e inalámbricas.
- Gestión de copias de seguridad.
- Experiencia en mesas de servicio / Help Desk.
- Uso de herramientas de monitoreo.
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