Operador de Infraestructura Cloud

Acerca del puesto

¡Estamos contratando! Operador de Infraestructura Cloud. Si te apasiona la tecnología, la ciberseguridad y el entorno cloud, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades principales

• Ejecutar actividades operativas de monitoreo, soporte básico y verificación de la infraestructura cloud, asegurando la continuidad de los servicios.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la correcta escalación de incidentes según los lineamientos técnicos.
• Elaborar reportes y bitácoras operativas, y apoyar en la continuidad de servicios tecnológicos.

Perfil requerido

• Estudiante de 4.º año de Ingeniería, Licenciatura en Sistemas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o monitoreo de sistemas (nivel operativo).
• Capacidad para gestionar y seguir incidentes y tickets, y escalar casos según procedimientos.

Habilidades requeridas

• Conocimientos básicos de Active Directory (usuarios y accesos).
• Manejo básico de Linux (línea de comandos y revisión de logs).
• Nociones de Windows Server (soporte y diagnóstico inicial).
• Conocimientos básicos de virtualización y monitoreo de máquinas virtuales.
• Fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, conectividad).
• Conocimientos básicos de servicios cloud (AWS, Azure o Google Cloud).
• Uso de herramientas de monitoreo (PRTG o similares).
• Buenas prácticas en respaldo de información y seguridad a nivel operativo.
• Elaboración de documentación básica (bitácoras e incidencias).

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo.
• Beneficios adicionales a los de ley.
• Apoyo académico a nivel universitario y maestría.