Asistente de Servicio al Cliente

Acerca del puesto

El Asistente de Servicio al Cliente será responsable de coordinar y atender las diferentes necesidades de clientes, socios y proveedores, garantizando una comunicación eficaz y la correcta gestión administrativa dentro del centro comercial.

Responsabilidades principales

• Atender y canalizar las llamadas entrantes a las áreas correspondientes, ofreciendo soluciones oportunas.
• Realizar gestiones administrativas solicitadas por el jefe inmediato, apoyando procesos de distintas áreas.
• Controlar y mantener el archivo físico del centro comercial y la documentación contable extraordinaria.
• Coordinar actividades internas como reuniones y capacitaciones para asegurar su correcta ejecución.
• Ingresar solicitudes de compra, órdenes y hojas de aceptación, garantizando la entrega y pago a proveedores.
• Velar por el cumplimiento de normativas legales y protocolos internos para evitar riesgos.

Perfil requerido

• Estudios universitarios mínimos de 2 años.
• Experiencia en atención y servicio al cliente, asistencia administrativa o secretaría.

Habilidades requeridas

• Servicio al cliente.
• Manejo de caja y efectivo.
• Dominio de Microsoft Office.
• Operación de planta telefónica.
• Gestión de archivo físico.
• Uso de SAP.