Callcenter Adviseur – Telefonische Incasso

Over de functie

Als Callcenter Adviseur ben je verantwoordelijk voor het innen van achterstallige betalingen via telefonische contacten. Je werkt in een dynamische kantooromgeving en richt je op het behalen van hoge incassoperformantie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch benaderen van debiteuren met een achterstand van meerdere maanden.
• Onderhandelen over betalingsregelingen en het afsluiten van afspraken.
• Registreren van gesprekken en bijwerken van klantgegevens in het systeem.
• Dagelijkse targets behalen en rapporteren aan de teamleider.

Gewenst profiel

• Ervaring in een callcenter, bij voorkeur in incasso of debiteurenbeheer.
• Uitstekende onderhandelingsvaardigheden en weerbaarheid bij bezwaren.
• Resultaatgericht en gemotiveerd om dagelijkse doelen te overtreffen.
• Beschikbaarheid voor een fulltime rooster, inclusief halve zaterdagen.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computersystemen en ervaring met het registreren van telefoongesprekken.

Wat wij bieden

• Vast contract met een competitief basissalaris.
• Aantrekkelijke commissies zonder plafond.
• Volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Comfortabele en moderne kantooromgeving.
• Interne doorgroeimogelijkheden en professionele ontwikkeling.
• Gratis jaarlijkse uniform en stabiele werkgelegenheid.