Operador de Servicio al Cliente - Call Center
Golán · Boca del Monte
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
En el área de Call Center serás responsable de brindar atención y servicio al cliente por vía telefónica, garantizando una atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
- Brindar información sobre productos, servicios, promociones y procesos de la empresa.
- Resolver consultas, quejas, reclamos e inconvenientes.
- Dar seguimiento a solicitudes y casos hasta su resolución.
- Registrar la información de las gestiones en el sistema.
- Escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
- Cumplir con los indicadores de servicio establecidos por la empresa.
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