Representante del servicio de atención al cliente
Moda En Casa · Guatemala
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
En Moda En Casa, el Representante del servicio de atención al cliente será el enlace principal con los compradores, brindando información clara y resolviendo sus dudas. El puesto es a tiempo completo y presencial en zona 10 de Guatemala.
Responsabilidades principales
- Responder consultas de clientes por teléfono, correo y chat, ofreciendo información sobre productos, pedidos y devoluciones.
- Atender a los clientes directamente en la tienda, gestionando pedidos y devoluciones.
Perfil requerido
- Enfoque en la calidad del servicio y mejora continua de la experiencia del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español; se valora conocimiento de otros idiomas.
- Capacidad para trabajar en equipo, tolerancia al estrés, organización y atención al detalle.
Lo que ofrecemos
- Ingresos mensuales entre Q6,000 y Q12,000 (salario base + bonos e incentivos).
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo con capacitación constante.
- Prestaciones de ley.
- Parqueo gratuito en las instalaciones.
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