COORDINADOR DE OPERACIONES

COORDINADOR DE OPERACIONES Empresa : Dichter & Neira Ubicación : Ciudad de Guatemala, Guatemala, Guatemala Liderar y coordinar la ejecución de los procesos de levantamiento de información a nivel país, asegurando el cumplimiento de las metas y estándares de calidad establecidos por los clientes. Impulsar la adopción de la herramienta por parte de los tenderos mediante estrategias efectivas, optimizando el desempeño del equipo, el uso de los recursos y la mejora continua de los procesos para generar eficiencia y valor al negocio. Formación Académica: Titulado o egresado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercial, Estadística, Mercadeo o carreras afines. Mínimo de 2 a 3 años liderando equipos de campo (encuestadores, mercaderistas, promotores o supervisores de canal tradicional/TDA). Experiencia en el manejo de canal tradicional (tiendas de barrio, minimarkets). Experiencia en control de inventarios de activos tecnológicos o insumos de trabajo. Análisis de Datos: Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas) para seguimiento de métricas diarias. Administración Financiera: Manejo de presupuestos, legalización de viáticos y control de planillas de pago por servicios profesionales. Sistemas Mobile/POS: Familiaridad con el uso y soporte básico de aplicaciones en tablets Android/iOS y dispositivos periféricos (lectores de código de barras). Liderazgo y gestión de personal bajo modalidad de servicios profesionales (freelance/contratistas). Enfoque en resultados y resolución de problemas en tiempo real. Comunicación asertiva y negociación (relación con tenderos y encuestadores). Disponibilidad para movilizarse o realizar viajes a campo según las zonas de cobertura del proyecto. Gestión y Seguimiento de Campo: Liderar, supervisar y motivar diariamente a la plantilla de encuestadores; controlar su productividad, rutas de visita y calidad de la información levantada. Control de Inventario de Equipos: Custodiar, asignar y llevar el registro del inventario de hardware (tablets, lectores de código de barras, cargadores y accesorios), asegurando su entrega y retorno formal. Administración Financiera Operativa: Gestionar la asignación, control y liquidación de viáticos del personal de campo. Validar la planilla de pagos quincenal según los contratos de servicios profesionales. Análisis de Datos y Reportabilidad: Analizar la data operativa diaria del canal tradicional, detectar desviaciones en el registro de ventas de los tenderos y generar reportes de avance e indicadores de gestión (KPIs) para la gerencia de Dichter & Neira. Capacitación y Soporte: Asegurar que los coach y tenderos estén adecuadamente capacitados en el uso del aplicativo Storelive y resolver incidencias operativas de primer nivel en el día a día Dichter & Neira es una empresa líder en comprender el comportamiento del consumidor y la dinámica de compra, tanto en el canal moderno como en el tradicional, aplicando tecnología de punta. Nuestras soluciones de negocios se basan en cuatro pilares de expertise: 1. Canal Moderno: Analizamos la totalidad de las transacciones de los principales Retailers con tecnología big data. 2. Canal Tradicional: Dimensionamos y tecnificamos las tiendas de barrio, capturando de forma diaria y masiva, cada una de las transacciones a nivel SKU. 3. In-Store Execution: Mejoramos la ejecución de nuestros clientes, dotándolos de nuestro algoritmo propietario de Image Recognition Technology. 4. Consumidor: Comprendemos las motivaciones, hábitos, gustos y nivel de satisfacción de los consumidores. Nos enorgullece acompañar a nuestros clientes a potenciar sus decisiones de mercado, a través de nuestro equipo de más de 550 ejecutivos. Dichter & Neira fue fundada en 1986 y cuenta con operaciones en más de 11 países de Latinoamérica. Hiring Room es una plataforma que provee el portal de empleos. No posee incidencia en el proceso ni en la toma de decisiones de contratación de la empresa. Aquí podrás escribirnos cualquier consulta o problema que tengas a la hora de realizar tu postulación. Un integrante de nuestro personal de soporte responderá en breve. Puedes postularte importando los datos de tu CV mediante las siguientes plataformas: Por favor, a continuación ingresa el email con el cual te postulaste para enviarte vía email una solicitud de actualización de perfil. El link de actualización de perfil fue enviado a tu email.