Especialista de Cultura y Experiencia al Accionista

Acerca del puesto

Promover y gestionar experiencias y estrategias de cultura para los clientes especiales, fortaleciendo la confianza, lealtad y vínculo con la institución. Garantizar una propuesta de valor consistente que impulse la satisfacción, fidelización y crecimiento sostenido.

Responsabilidades principales

• Diseñar estrategias para incrementar el uso de productos financieros por los clientes.
• Gestionar análisis de datos y tendencias de clientes, transformando la información en reportes ejecutivos.
• Construir y fortalecer relaciones estratégicas con clientes y grupos de interés.
• Diseñar y mejorar iniciativas orientadas a optimizar la atención del cliente.

Perfil requerido

• Universitario graduado en Relaciones Públicas, Ingeniería en Gestión Empresarial, Administración de Empresas, Marketing o carrera afín.
• Primer trimestre de Maestría en Proyectos, Marketing, Negocios o carrera afín.

Habilidades requeridas

• MS Office (avanzado).
• Sistemas internos de gestión de clientes.
• Organización de eventos y actividades de fidelización.
• Conocimiento de productos y servicios bancarios.

Lo que ofrecemos

• Beneficios adicionales a la ley.
• Capacitación y aprendizaje constante.
• Plan de sucesión.
• Clínicas médicas.