Help desk IT

À propos du poste

Nous recherchons un technicien Help Desk pour assurer le support technique aux utilisateurs du département Technologie. Vous interviendrez sur les applications, les équipements et les ressources informatiques des services d'Éducation Initiale, de Secundaire et d'Administration.

Missions principales

• Assister les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels et la résolution des incidents.
• Gérer le fonctionnement quotidien des postes de travail, ordinateurs portables et MacBooks.
• Effectuer le suivi et la maintenance du matériel informatique (notebooks, desktops, MacBooks).
• Contribuer à la mise à jour et à la sécurisation des environnements Windows 11, Office 365, iOS et ESET Antivirus.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire de support technique.
• Étudiant en licence d’informatique ou formation équivalente.
• Bonne maîtrise de l’anglais intermédiaire.
• Disponibilité pour travailler du lundi au jeudi de 7h15 à 16h15 et le vendredi jusqu’à 15h30.

Compétences requises

• Connaissance du système d’exploitation Windows 11.
• Maîtrise de la suite Office 365.
• Familiarité avec iOS d’Apple.
• Utilisation d’ESET Antivirus.
• Compétences en maintenance hardware (notebooks, desktops, MacBooks).