Representante de Soluciones Digitales

Acerca del puesto

Brindar soporte técnico e implementación de soluciones digitales para clientes, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, servidores y redes. Además, proporcionar capacitación y soporte de primer nivel a usuarios finales para garantizar una experiencia de servicio excepcional.

Responsabilidades principales

• Configurar, implementar y dar soporte a soluciones digitales.
• Configurar y administrar servidores Windows Server y entornos Hyper‑V.
• Brindar soporte y mantenimiento a la infraestructura de red.
• Diagnosticar y resolver incidentes técnicos de primer nivel.
• Capacitar a usuarios finales en el uso adecuado de las soluciones tecnológicas.
• Realizar visitas a clientes para instalación, soporte y seguimiento de proyectos.
• Escalar incidencias complejas a niveles superiores cuando sea necesario.
• Documentar actividades, configuraciones y casos de soporte.
• Mantener una comunicación efectiva con los clientes para garantizar altos niveles de satisfacción.

Perfil requerido

• Estudiante avanzado o graduado de Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
• Experiencia en redes, infraestructura tecnológica y soporte de sistemas.
• Experiencia en configuración y administración de Windows Server.
• Conocimiento de virtualización mediante Hyper‑V.
• Automóvil propio indispensable.
• Pasaporte al día deseable.

Habilidades requeridas

• Administración de Windows Server.
• Virtualización con Hyper‑V.
• Gestión y soporte de redes.
• Configuración de infraestructura tecnológica.