Customer Service Medewerker (Technische ondersteuning)
Grupo Printer Guatemala · Guatemala
Job description
Over de functie
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor technische servicevragen. Je zorgt voor een professionele afhandeling van inkomende telefoongesprekken en e‑mailverzoeken, en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Beantwoorden en opvolgen van technische service‑gesprekken.
- Afhandelen van klantvragen via e‑mail.
- Registreren en monitoren van cases in SAP.
- Documenteren en afsluiten van service‑gesprekken.
- Coördineren en volgen van service‑aanvragen.
Gewenst profiel
- Middelbare school afgerond; een technische studie is een pré.
- 2 tot 3 jaar ervaring in technische service of klantenondersteuning.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere verzoeken tegelijk te beheren.
Vereiste vaardigheden
- Ervaring met SAP.
- Goede kennis van Excel.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Guatemala.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Published 1 month ago
Expires 3 weeks from now
19 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Grupo Printer Guatemala
Guatemala
Related job offers
-
Supervisor de Cobros en Productos Financieros – Call Center
Allied Global Guatemala -
Supervisor de Telemarketing
SLC TRADE Guatemala -
Supervisor, Customer Experience
Conduent Guatemala -
Coordinador Jurídico – Casa de Cobros
SERVINOVA GUATEMALA Guatemala -
Operations Manager – Contact Center
Atento Guatemala