Customer Service Medewerker (Technische ondersteuning)
Grupo Printer Guatemala · Guatemala
Descripcion del puesto
Over de functie
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor technische servicevragen. Je zorgt voor een professionele afhandeling van inkomende telefoongesprekken en e‑mailverzoeken, en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Beantwoorden en opvolgen van technische service‑gesprekken.
- Afhandelen van klantvragen via e‑mail.
- Registreren en monitoren van cases in SAP.
- Documenteren en afsluiten van service‑gesprekken.
- Coördineren en volgen van service‑aanvragen.
Gewenst profiel
- Middelbare school afgerond; een technische studie is een pré.
- 2 tot 3 jaar ervaring in technische service of klantenondersteuning.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere verzoeken tegelijk te beheren.
Vereiste vaardigheden
- Ervaring met SAP.
- Goede kennis van Excel.
Questions fréquentes
Por que reporta esta oferta?
Explorar más
Salarios, guías y búsquedas en Guatemala.
Salarios por profesión
Postula en 30 segundos
Ingresa tu email para postular. Se creara una cuenta automaticamente.
Al continuar, aceptas nuestras condiciones de uso.
Ya tienes cuenta? Iniciar sesion
Publicado hace 1 mes
Expira en 3 semanas
18 vistas · 0 interested
Aumenta tus posibilidades
Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.
Analizando tu CV...
Grupo Printer Guatemala
Guatemala
Ofertas relacionadas
-
Gestor Telefónico de Cobranza Judicial
Gestionadora de Créditos de Guatemala Guatemala -
Bilingual Sales C1 – Morning Shift (TravelPass)
GenteLabora Guatemala -
Jefe de Servicio al Cliente - Zona 9
AC Talentos Guatemala -
Call Center Sales Intake Specialist – Remote (LATAM)
ovationlawfirm -
Customer Service Specialist – External Referrals (Quetzaltenango)
TELUS Digital Quezaltenango