Ejecutiva de Negocios – Factoraje

Acerca del puesto

Se busca una Ejecutiva de Negocios para gestionar la operación diaria de clientes de factoraje en Guatemala. La persona será el enlace operativo entre cedentes y pagadores, asegurando tanto la correcta activación de la línea como la recuperación de la cartera.

Responsabilidades principales

• Onboarding y configuración de clientes y pagadores en las plataformas correspondientes.
• Coordinación de notificaciones de cesiones, validación de solicitudes de compra de facturas y preparación de propuestas de desembolso.
• Atención omnicanal a cedentes y pagadores sobre estados de cuenta, líneas, vencimientos y liquidación.
• Gestión preventiva de vencimientos, aplicación y conciliación de pagos en sistemas.
• Recuperación de cartera vencida mediante contacto telefónico, mensajería y visitas de campo, negociando promesas de pago y escalando a cobro legal cuando sea necesario.
• Elaboración y actualización de reportes de gestión, cartera y riesgos.

Perfil requerido

• Estudiante avanzado o profesional en Administración, Contaduría, Finanzas o áreas afines.
• 2 a 4 años de experiencia en operaciones de crédito, servicio al cliente financiero y recuperación de cartera en banca, financieras, factoraje o fintech en Guatemala.
• Disponibilidad para trabajo de campo en la capital y departamentos, con licencia de conducir y vehículo propio.

Habilidades requeridas

• Uso intermedio de Excel.
• Manejo de sistemas de gestión de cobro y CRM.
• WhatsApp Business para comunicación con clientes.