Soporte Técnico CAT

Over de functie

Als Soporte Técnico CAT bij Deloitte ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers van diverse applicaties, waaronder Microsoft Windows, Microsoft Office en interne tools. Je werkt in een dynamische omgeving waarin snelle responstijden en kwaliteit centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Dagelijkse ondersteuning van gebruikers via telefoon, e‑mail, chat of ticketsysteem (ServiceNow).
• Analyseren van operationele eisen om bestaande resources te optimaliseren.
• Uitvoeren van basisimplementaties van nieuwe technologieën, zoals migraties en pilots.
• Preventief en correctief onderhoud van computers en hardware.
• Documenteren van incidenten en oplossingen volgens de afgesproken responstijd.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Informatica of een verwante studierichting.
• Minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare support‑rol.
• Basiskennis van de Engelse taal.
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Windows
• Microsoft Office
• Antivirussoftware
• ServiceNow
• WinZip

Wat wij bieden

• Een inspirerende werkomgeving met internationale collega’s.
• Ruimte om impact te maken voor klanten en de maatschappij.
• Ontwikkelingsmogelijkheden via leren, mobiliteit en vrijwilligerswerk.