Customer Service Medewerker (Technische ondersteuning)
Grupo Printer Guatemala · Guatemala
Description du poste
Over de functie
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor technische servicevragen. Je zorgt voor een professionele afhandeling van inkomende telefoongesprekken en e‑mailverzoeken, en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Beantwoorden en opvolgen van technische service‑gesprekken.
- Afhandelen van klantvragen via e‑mail.
- Registreren en monitoren van cases in SAP.
- Documenteren en afsluiten van service‑gesprekken.
- Coördineren en volgen van service‑aanvragen.
Gewenst profiel
- Middelbare school afgerond; een technische studie is een pré.
- 2 tot 3 jaar ervaring in technische service of klantenondersteuning.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere verzoeken tegelijk te beheren.
Vereiste vaardigheden
- Ervaring met SAP.
- Goede kennis van Excel.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches au Guatemala.
Salaires par métier
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Publie il y a 1 mois
Expire dans 3 semaines
20 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
Grupo Printer Guatemala
Guatemala
Offres similaires
-
Recruiter – Advanced English (Call Center)
Alorica Guatemala -
Customer Experience Associate – Call Center
Conduent Guatemala -
Servicio de atención al cliente
All Safety S.A Guatemala -
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Conseil en ressources humaines Mixco -
Asesor de Telemarketing Financiero
Identity Guatemala Nueva Esperanza