Auxiliar II de Operaciones en Sección de Servicios a Canales Digitales
Bam · Guatemala
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Brindar atención ágil, clara y eficiente a los clientes, apoyando a la resolución de consultas, incidencias y requerimientos relacionados con bancas digitales. El puesto forma parte del equipo de operaciones que gestiona los canales digitales del banco.
Responsabilidades principales
- Atender de forma ágil y clara las consultas e incidencias de los clientes de banca digital.
- Apoyar la resolución de requerimientos relacionados con los canales digitales.
Perfil requerido
- Graduado de nivel diversificado.
- Estudiante de primer año en Administración de empresas, Contaduría Pública o Auditoría.
- Al menos 1 año de experiencia en servicio y atención al cliente, idealmente brindando soporte a usuarios.
Habilidades requeridas
- Conocimiento en herramientas ofimáticas.
- Conocimiento en gestión de procesos.
- Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales.
- Manejo básico de Microsoft Office.
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