Representante Televentas

Acerca del puesto

Se busca representante de televentas para ejecutar el proceso de venta telefónica siguiendo el plan de llamadas asignado y cumplir con las estrategias comerciales y de servicio de la compañía.

Responsabilidades principales

• Ejecutar diariamente los pasos de la llamada según la lista planificada, captando necesidades de los clientes y cumpliendo objetivos de ventas.
• Ingresar pedidos en el sistema SAP dentro de los tiempos establecidos y sincronizar Hand Helds.
• Verificar documentos generados en SAP y depurar el sistema para evitar facturación de materiales no entregados.
• Gestionar pedidos fuera de horario, fines de semana y feriados para asegurar continuidad de planificación y facturación.
• Analizar indicadores de gestión y generar reportes diarios de televentas para la Gerencia Comercial y Servicio al Cliente.
• Identificar oportunidades de venta y crecimiento, y comunicar capacitaciones necesarias al equipo correspondiente.
• Gestionar el proceso de cobranza y despachos pendientes en coordinación con Servicio al Cliente.

Perfil requerido

• Estudiante avanzado de administración de empresas, mercadeo o carrera afín.
• De 0 a 2 años de experiencia en puesto similar.
• Conocimientos en ventas por teléfono, manejo de objeciones y clientes difíciles.

Habilidades requeridas

• Uso del sistema SAP.