Digital Support Engineer

Over de functie

Als Digital Support Engineer bied je gespecialiseerde technische ondersteuning aan corporate klanten en strategische accounts op het gebied van Cloud, Cybersecurity, SD‑WAN en digitale diensten. Je zorgt voor continuïteit, veiligheid en optimale prestaties van de geleverde services.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technisch advies en support leveren aan klanten bij Cloud‑ en digitale oplossingen.
• Incidenten efficiënt afhandelen en zorgen voor een uitstekende klantbeleving.
• Beheren van licenties en abonnementen (Microsoft, Fortinet, Cisco, etc.).
• Implementatie en optimalisatie van SD‑WAN, wireless en GPON netwerken.
• Continu monitoren en verbeteren van de servicekwaliteit.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Telecommunicatie, Informatietechniek, Elektronica of een verwante richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in geavanceerde technische support voor digitale diensten.
• Analytisch denkvermogen en kritische probleemoplossing.
• Proactieve houding en klantgerichte communicatie.

Vereiste vaardigheden

• Diepgaande kennis van Cloud‑platformen (AWS, Azure, Microsoft 365, Google Cloud).
• Ervaring met besturingssystemen, servers en databases.
• Kennis van licentie‑beheer (Microsoft, Fortinet, Cisco, Eset).
• Bekendheid met cybersecurity‑oplossingen, SD‑WAN en netwerktechnologieën (Wireless, IPRAN, GPON).
• Programmeer‑ en scriptingvaardigheden.
• Beheersing van Office 365 en goede Engelse communicatie (intermediair).
• Gecertificeerd in AWS (Cloud Practitioner, Solutions Architect – Associate, CloudOps Engineer).

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving met uitdagende technische projecten.
• Ruimte voor professionele groei en certificering.
• Competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.