Gestor de Call Center

Acerca del puesto

Como Gestor de Call Center serás responsable de contactar a los clientes por teléfono, dar seguimiento a sus casos y gestionar el cobro de cuentas mediante acuerdos de pago. Tu objetivo será contribuir al cumplimiento de las metas de recuperación de la empresa.

Responsabilidades principales

• Comunicarte con los clientes vía llamadas para dar seguimiento a cada caso y gestionar cobros.
• Negociar y persuadir para lograr acuerdos de pago que cumplan con los objetivos de recuperación.

Perfil requerido

• Experiencia en call center de servicio al cliente, ventas o cobro de cartera morosa.
• Excelente comunicación verbal, capacidad de negociación y persuasión.
• Manejo básico de computadora y sistemas informáticos.

Lo que ofrecemos

• Salario base más comisiones atractivas por recuperación.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Plaza fija y contrato por tiempo indefinido.
• Pago de horas extras según corresponda.
• Capacitación pagada y talleres de formación constante.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Uniforme gratuito.
• Ambiente de trabajo cómodo y dinámico.
• Estabilidad laboral.