Operador de Servicio al Cliente – 100 días

Acerca del puesto

Como Operador de Servicio al Cliente, formarás parte del área de Call Center, brindando atención telefónica a los clientes de la empresa. Tu objetivo será resolver consultas, gestionar solicitudes y garantizar una experiencia cordial y eficiente.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y salientes, proporcionando información sobre productos, servicios y promociones.
• Resolver consultas, quejas y reclamos, dando seguimiento a los casos hasta su cierre.
• Registrar todas las gestiones en el sistema y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.
• Cumplir con los indicadores de servicio establecidos por la empresa.

Perfil requerido

• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Residencia en zonas aledañas a Boca del Monte.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Género indefinido (cualquiera).

Lo que ofrecemos

• Beca del 80% con la Universidad Galileo en la carrera de Administración de Empresas (totalmente virtual).
• Prestaciones de Ley (IGSS, IRTRA, Bono 14 y Aguinaldo).
• Clínica médica, farmacia y cafetería subsidiaria.
• Parqueo gratuito para carro y moto.
• Áreas recreativas y cooperativa de ahorro con beneficios.
• Oportunidad de crecimiento y planes de carrera dentro de la organización.