Soporte Técnico TI – Guatemala

Acerca del puesto

Responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, atendiendo y resolviendo incidentes relacionados con equipos de cómputo, sistemas, redes y dispositivos tecnológicos.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico a los usuarios.
• Atender y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de TI.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.
• Apoyar en la configuración de redes, impresoras y dispositivos periféricos.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y recursos tecnológicos.
• Escalar incidentes que requieran soporte especializado.
• Velar por el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la empresa.

Perfil requerido

• Cierre de pensum o estudiante universitario en Ingeniería en sistemas, Técnico en Informática o carrera afín.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios.
• Orientación al servicio y buena comunicación.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente.

Habilidades requeridas

• Instalación y configuración de equipos de cómputo.
• Conocimientos en sistemas operativos, redes y herramientas de Office.
• Diagnóstico y solución de problemas técnicos.

Lo que ofrecemos

• Seguro de vida.
• Subsidio de alimentación en cafetería.
• Capacitación y oportunidades de crecimiento.