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Agente de Servicio al Cliente – Inglés B2

Professional Business Consulting · Guatemala

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Description du poste

About the role

We are seeking motivated individuals to join a reputable client’s call center team as Customer Service Agents. The role involves handling inbound calls, addressing customer inquiries, and ensuring a high‑quality service experience while meeting performance targets.

Key responsibilities

  • Provide customer service and support through phone calls.
  • Resolve queries and deliver clear, timely information.
  • Follow up on customer requests and requirements.
  • Maintain professional communication with customers.
  • Achieve the indicators and objectives set for the position.
  • Guarantee a quality service experience.

Required profile

  • Minimum English proficiency at B2 level (mandatory).
  • Excellent communication abilities.
  • Strong orientation to service and customer care.
  • Immediate availability.
  • Full‑time availability.
  • Willingness to work rotating schedules that may change weekly.
  • Ability to take two rotating days off per week.

Required skills

    What we offer

    • Base salary.
    • Performance bonus (up to an unspecified amount).
    • Paid training.
    • Opportunities for growth and professional development.

    Questions fréquentes

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    Publie il y a 2 semaines

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